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Diaz Bertha

La Calidad Total En La Empresa Peruana - Lima Universidad de Lima 1999 - 205


BENCHMARKING
CALIDAD DE SERVICIO
CALIDAD:CONCEPTO-PRINCIPIOS-PLANIFICACION-ADMINISTRACION ESTRATEGICA
CALIDAD:PLAN ESTRATEGICO
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
EMPOWERMENT
EMPRESA PERUANA:LA CALIDAD TOTAL
GESTION AMBIENTAL:NORMALIZACION
PROCESO DE HOSHIN-KANRI

658.562 D 1999